FAQ
QUAND MA BOÎTE ARRIVERA-T-ELLE ?
Votre première box est expédiée sous 1 à 3 jours ouvrés. Toutes les box récurrentes sont expédiées entre le 15 et le 22 de chaque mois. Les box britanniques arrivent sous 1 à 3 jours ouvrés, tandis que les box internationales arrivent généralement sous 5 à 10 jours ouvrés.
ÊTES-VOUS AFFILIÉ À DISNEY ?
Nous sommes de fervents fans du travail accompli par Disney, Lucasfilm et leurs filiales pour créer l'univers Star Wars. Cependant, nous sommes simplement des fans de la saga, passionnés des films, et ne sommes en aucun cas un abonnement officiel à Star Wars.
Nous ne sommes pas affiliés, associés, autorisés, approuvés par ou de quelque manière que ce soit officiellement liés à The Walt Disney Company, Disney Enterprises Inc. ou à l'une de ses filiales ou sociétés affiliées.
QU'Y A-T-IL DANS LA BOÎTE ?
Chaque boîte Smugglers Crate contient une sélection variée de produits Star Wars : vêtements, figurines, illustrations, bandes dessinées et bien plus encore. Vous avez le choix entre deux types de boîtes :
• Édition Maître Jedi - L'expérience ultime de la Caisse des Contrebandiers, conçue pour les vrais fans de Star Wars. Dans notre plus grande boîte, vous recevrez 8 à 12 articles premium, dont une figurine Funko et Hasbro.
• Édition Chevalier Jedi – Un coffret plus grand, conçu pour les vrais passionnés de Force. Vous recevrez de 5 à 7 articles Star Wars, dont des souvenirs exclusifs, des accessoires, des illustrations et bien plus encore.
Attention : si vous commandez plusieurs caisses uniques, vous pourriez recevoir des doublons. Abonnez-vous pour recevoir de nouveaux articles dans chaque boîte.
QUAND SERAI-JE FACTURÉ ?
Pour nos abonnements Smugglers Crate, votre carte est débitée le jour de l'achat de votre première boîte. Vous serez facturé à nouveau le 1er de chaque mois suivant jusqu'à la résiliation de l'abonnement mensuel, ou tous les 2 mois pour l'abonnement bimestriel. Si vous souscrivez à l'abonnement prépayé de 3 mois, vous serez facturé 3 mois plus tard, le 1er du mois en question.
PUIS-JE ANNULER À TOUT MOMENT ?
Oui, vous pouvez annuler à tout moment ! Accédez simplement à votre compte client ici pour annuler.
QUE SE PASSE-T-IL EN CAS DE PROBLÈME AVEC MA BOX ?
Si vous n'êtes pas satisfait de votre Smugglers Crate, envoyez-nous simplement un message à hello@smugglerscrate.com et nous ferons de notre mieux pour vous aider.
PUIS-JE OFFRIR UNE CAISSE DE CONTREBANDIERS EN CADEAU ?
Oui, vous pouvez offrir un abonnement unique, mensuel, bimestriel ou trimestriel à Smugglers Crate à une personne qui vous est chère. Il vous suffit de saisir ses coordonnées lors du paiement et nous lui livrerons la boîte !
OÙ LIVREZ-VOUS ?
Nous expédions dans le monde entier !
COMMENT SUIVRE MA COMMANDE ?
Le suivi sera disponible une fois votre commande expédiée. Nous vous enverrons un e-mail contenant les informations de suivi une fois votre caisse expédiée. Si vous ne recevez pas le suivi et que la date de livraison prévue est dépassée, veuillez contacter notre équipe d'assistance à l'adresse hello@smugglerscrate.com afin qu'elle puisse vous aider à retrouver votre caisse.